Die Qualitätspolitik des Arbeiter-Samariter-Bundes Regionalverband Leipzig e.V. unter dem Leitmotiv "Unser Weg in die Zukunft"
Aktuelles Formular Qualitätsmanagementstruktur des ASB(hier Stand 2009)
Der Arbeiter-Samariter-Bund Regionalverband Leipzig e.V. ist ein modernes, kompetentes und solides Dienstleistungszentrum auf dem Gebiet der Wohlfahrtspflege und des Rettungsdienstes.
Wir arbeiten nach dem Qualitätsmanagementsystem der DIN EN ISO 9001:2008. Nach erfolgreicher Zertifizierung einzelner Dienstleistungsbereiche arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung des Systems. Unser Ziel ist es, alle Dienstleistungsbereiche erfolgreich zertifizieren zu lassen.
Der Kunde steht als Mensch im Mittelpunkt all unserer Tätigkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat Priorität.
Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter bilden die Basis des Erfolges auf dem Weg in die Zukunft.
Unser Verband wird sich langfristig als ein zukunftsorientiertes Unternehmen zeigen, das seine Leistungen mit Achtung der Menschenwürde, hoher Qualität und durch stabiles ökonomisches Handeln erbringt.
Wir erkennen rechtzeitig Veränderungsprozesse, die auf unseren Verband wirken und werden auf die neuen Anforderungen rechtzeitig und positiv reagieren sowie diese nutzen, um unsere Leistungen auszubauen, weiter zu entwickeln und ständig zu verbessern.
Leipzig, 1. März 2009Der Kunde steht als Mensch im Mittelpunkt all unserer Tätigkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat Priorität.
- Haus „Am Silbersee“ (Seniorenheim)
- Haus „Am Silbersee“ (Tagespflege)
- Seniorenheim „Am Schwarzholz“
- Seniorenheim „Am Park“
- Rettungswachen in Leipzig,
Bad Düben und Borna - Sozialstation Leipzig
- Sozialstation Eilenburg
- Ausbildung
- Kindertagesstätte
"Eilenburger Heinzelmännchen"
In einem Rahmenhandbuch sind einrichtungsübergreifend verbindliche Verfahrensanweisungen für den Regionalverband festgelegt. Des Weiteren regeln bereichsspezifische Handbücher die Optimierung von Arbeits- und Prozessabläufen in den einzelnen Einrichtungen. Die Einbindung der Mitarbeiter und deren Identifizierung mit dem Qualitätsmanagementsystem stehen für uns im Vordergrund.
Im April 2011 wurde unser Verband durch die DQS GmbH - Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen erneut erfolgreich zertifiziert. Damit wurde bestätigt, dass der ASB Leipzig in den geprüften Bereichen die Normen nach DIN EN ISO 9001:2008 in vollem Umfang erfüllt.
Sibylle Dölling